¿Qué puedo hacer cuando los complementos de Excel no me cargan información?
Una vez instalados los Complementos del VERSAT la interfaz de trabajo con la que el usuario debe interactuar es precisamente el Microsoft Excel, con un menú incorporado que permite:
Conectarse: Cuando se ejecuta esta opción inmediatamente se presentará una ventana para que pueda autentificarse, y de esta manera poder otorgarle permisos para trabajar con la Base de Datos, por tanto es necesario que su nombre se encuentre declarado como Usuario del Sistema. 
Como resultado de la conexión se incorpora al Excel una Barra de Filtros, que contiene cajas de selección para Ejercicio, Periodo y unidad(es) respectivamente, la utilización de estas cajas de diálogo es muy práctica, puesto que un mismo diseño de reporte nos puede servir en diferentes instantes de tiempo para mostrar información de diferentes ejercicios, períodos y unidades.
Además como resultado de la conexión, también se incorpora un submenú, que permite incorporar las funciones a través de un “Asistente”, que le ayudará a escoger las distintas funciones con sus parámetros según se desee, el submenú incorporado tiene a su vez otro submenú donde se incorporarían las distintas categorías como Contabilidad y Costo, Planificación, Inventario, Finanzas, etc.
Restablecer Conexión: La opción de reconexión se ejecuta cunado se cae la conexión y se desea restablecerla sin salir del Excel, los parámetros que se utilizan son los mismos que se utilizaron para la conexión, empleándose la misma ventana.
En caso que este proceso no fluya cargando desde la base de datos la información codificada puede deberse a las siguientes cuestiones:
- Debe tener instalado una versión de Microsoft Excel a 32bit.
- En caso de contar con ello, debe copiarse en la carpeta (XLSTART) ubicada en la carpeta de instalación del Microsoft Office, las funciones del Versat que permiten capturar los datos.
- Otra cuestión a tener en cuenta es revisar en el acápite Datos de la barra de herramientas del Excel, Editar vínculos, donde se debe actualizar el origen de los datos.
