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May 23 2023
Error al confirmar un documento en el módulo de Finanzas

Error al confirmar un documento en el módulo de Finanzas

Este error ocurre, por la configuración del concepto de contrapartida que se está utilizando (puede revisar en la barra de herramientas Sistema - Codificadores - Concepto de contrapartida) y la naturaleza de la cuenta.

El módulo Finanzas respeta esta naturaleza; ejemplo: Si el concepto detalla «aumento», solo se puede debitar una deudora y acreditar una acreedora; ya que por ese pase es que aumentan según su naturaleza.

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Mar 5 2023
Razones más probables del error al generar el fichero con extensión DBF

Razones más probables del error al generar el fichero con extensión DBF
  • No tiene instalado en la computadora donde se está generando el fichero los controladores del FoxPro ( Sistema orientado a objetos para la generación de Base de Datos y el desarrollo de aplicaciones).
  • Qué se esta guardando el fichero en el escritorio o en una memoria u otro directorio, donde el sistema no tiene permisos de escritura.
  • Qué en el nombre del fichero estan detallando espacios o caracteres especiales.
  • O que los datos generados estan incompletos (carnet de identidad sin 11 dígitos y cuentas bancarias sin 16 dígitos).
Yohanlena Hartman Díaz 0 Comentarios
Mar 5 2023
¿Qué hacer si el sistema me da error con contraseña incorrecta y al cambiarla, aun no me deja autenticarme?

¿Qué hacer si el sistema me da error con contraseña incorrecta y al cambiarla, aun no me deja autenticarme?

Es probable esto ocurra, por haber intentando acceder al sistema por 3 veces o más con una contraseña incorrecta. Para solventar deben:

  • Autenticarse en el módulo de Configuración con el usuario sa (superadmin del gestor de la base de datos SQL Server).
  • Ir a la barra de herramientas Seguridad - Usuarios deshabilitados, y con el icono arriba a la izquierda desbloquear el usuario.
  • Depende de su compilación es probable el sistema le solicite cambiar la contraseña al primer intento de acceder en cualquiera de los módulos con permisos.
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Ago 4 2021
Error: La fecha del comprobante no puede ser menor a la de Procesamiento

  • Pues al retornar periodo, por defecto la Contabilidad se posiciona en el último día del periodo.

  • Y al  retornar la fecha en otro subsistema con una fecha anterior, el comprobante no se confirma por estar en un fecha menor a la señalada en Contabilidad.

  • De ahí que la solución mas sencilla es cambiar la fecha de procesamiento del subsistema que tributa a la Contabilidad. Aconsejando nunca cambiar la fecha del subsistema Contabilidad.

Este error es muy probable este dado, por cambiar la fecha en el módulo Contabilidad o posterior a retornar periodo.

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Jul 19 2021
Me equivoque en la confección de la Nómina, pero ya esta confirmada. ¿Qué hago?

  • Dar clic derecho sobre la nómina en Cancelar. Tener especial cuidado de leer la ventana emergente que sugiere cancelar las obligaciones con el presupuesto generadas.

  • Autenticarse en el módulo Finanzas y en la actividad Cobros y Pagos, buscar y mediante el clic derecho sobre el documento, Cancelar las obligaciones asociadas a la nómina cancelada. 

  • Luego, dar clic derecho sobre la nómina cancelada en Duplicar, esto genera la misma nómina en estado Edición, lo que permite modificar, agregar o eliminar las capturas de pago incorrectas. Procediendo a Confirmar, una vez corregida.

En caso que detecte un error en una nómina confirmada debe seguir los siguientes pasos:

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Jul 7 2021
Error en suma de control
Yohanlena Hartman Díaz 0 Comentarios
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